1. Подтверждение заказа и доставка

Все заказы, оформленные через www.wbcosmetics.com, подтверждаются по электронной почте.

Предполагаемые сроки доставки:

• Европа: 7–10 рабочих дней с даты отправки
• За пределы Европы: до 14 рабочих дней в зависимости от региона и транспортной компании

Сроки доставки являются ориентировочными и могут изменяться из-за внешних факторов, таких как таможенное оформление, местные нормы и задержки перевозчиков.

2. Доставка через посредников

WB Cosmetics не несет ответственности за повреждения, дефекты, расхождения или утраты, произошедшие после передачи товара в транспортную компанию-посредника. Возврат или замена невозможны после передачи заказа третьей стороне.

Рекомендуем клиентам просить своего посредника проверить упаковку при получении и отказаться от поврежденной посылки. За любые проблемы, возникшие после передачи, ответственность несет посредник.

3. Обработка и отправка заказов

Обработка и отправка заказов осуществляется с понедельника по пятницу, кроме официальных праздничных дней.

Сроки обработки:

• Стандартные заказы: обрабатываются в течение 5–7 рабочих дней
• Заказы, оформленные в выходные или праздничные дни: обрабатываются в следующий рабочий день

Все заказы WB Cosmetics отправляются курьерской службой Bartolini Express.

Чтобы отследить доставку, перейдите на страницу отслеживания Bartolini и введите предоставленный номер. Ссылка для отслеживания будет отправлена после отправки заказа.

4. Условия оплаты

Все покупки должны быть оплачены банковским переводом до начала обработки заказа. Обрабатываются только подтвержденные и авторизованные транзакции.

5. Отмена заказа

Если вам нужно отменить заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение одного часа после его оформления. Запрос можно отправить по телефону +39 3482442286 или по электронной почте на [указать адрес службы поддержки]. После начала обработки заказ изменить или отменить нельзя.

6. Гарантия на продукцию

Вся продукция продается в том виде, в каком она описана и представлена на сайте.

Продукция предоставляется “как есть”, без дополнительных явных или подразумеваемых гарантий, за исключением предусмотренных законодательством ЕС о защите прав потребителей. Некоторые товары могут быть представлены с демонстрационными изображениями, которые могут незначительно отличаться от фактического продукта.

По всем вопросам обращайтесь в нашу Службу поддержки клиентов.

7. Зоны доставки и соответствующие цены

Ниже представлена таблица стран, сгруппированных по стоимости доставки. Каждой группе соответствует фиксированная ставка, применяемая ко всем направлениям в этой зоне.

Италия: фиксированная ставка 7 € для заказов до 49 €. Бесплатная доставка для заказов свыше 49 €.

20 € = Австрия, Бельгия, Болгария, Хорватия, Чешская Республика, Дания, Эстония, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Ирландия, Латвия, Литва, Польша, Сан-Марино, Словакия, Словения, Испания, Ватикан

50 € = Албания, Босния и Герцеговина, Кипр, Финляндия, Гибралтар, Исландия, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Монако, Черногория, Нидерланды, Северная Македония, Норвегия, Румыния, Сербия, Швеция, Турция, Великобритания, США

50 € = Объединённые Арабские Эмираты, Кувейт

70 € = Сингапур

70 € = Остальной мир

Последнее обновление: июль 2025