1. Условия возврата и одобрение

Все возвраты должны быть предварительно одобрены нашей службой поддержки клиентов. Допустимые возвраты должны быть запрошены и инициированы в течение 30 дней с даты доставки заказа.

2. Процедура возврата

Наша онлайн-служба поддержки готова помочь клиентам с оформлением допустимых возвратов. После одобрения запроса на возврат предоставляется следующее:

• Предоплаченная этикетка для возврата
• Пошаговая инструкция по возврату
• Указанный адрес для возврата

3. Невозможность возврата

• Подарочные товары: Товары, полученные в подарок, возврату не подлежат
• Обмен: Товары не подлежат обмену на другие позиции
• Покупки у третьих лиц: Возврат возможен только для товаров, приобретённых напрямую через www.wbcosmetics.com

4. Дополнительная информация

• Возвращаемые товары должны быть неиспользованными, нераспечатанными и в оригинальной упаковке, чтобы получить возмещение
• Возврат средств осуществляется на оригинальный способ оплаты в течение 14 рабочих дней после получения и проверки возвращённого товара
• Если возврат не соответствует критериям, товар будет возвращён покупателю за его счёт

По дополнительным вопросам или для подачи запроса на возврат, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

Последнее обновление: март 2025 года