1. Confirmación del Pedido y Entrega

Todos los pedidos realizados a través de www.wbcosmetics.com están sujetos a confirmación electrónica por correo electrónico.

Tiempos estimados de entrega:

• Europa: 7-10 días laborables desde la fecha de envío
• Fuera de Europa: Hasta 14 días laborables, dependiendo del destino y del transportista

Los tiempos de entrega son indicativos y pueden variar debido a factores externos como aduanas, normativas locales y retrasos del transportista.

2. Envíos a Empresas de Transporte

WB Cosmetics no se hace responsable de ningún daño, defecto, diferencia de material o pérdida que ocurra una vez que los productos se entreguen a una empresa de transporte. No se realizarán reembolsos ni reemplazos una vez que el paquete haya sido transferido a un transportista externo.

Se recomienda a los clientes que soliciten a su empresa de transporte que inspeccione todos los paquetes al momento de la entrega y rechacen los que presenten daños. Cualquier incidencia ocurrida después de la entrega a la empresa de transporte será responsabilidad de esta última.

3. Procesamiento y Envío del Pedido

Los pedidos se procesan y envían de lunes a viernes, excluyendo los días festivos.

Tiempos de procesamiento:

• Pedidos estándar: Procesados dentro de los 5-7 días laborables
• Pedidos realizados en fines de semana o festivos: Procesados el siguiente día laborable

Todos los pedidos realizados a través de WB Cosmetics se envían mediante el servicio de mensajería Bartolini Express.

Para rastrear tu envío, visita la página de seguimiento de Bartolini e introduce el número de seguimiento proporcionado. Recibirás un enlace de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado.

4. Condiciones de Pago

Todas las compras deben completarse mediante transferencia bancaria antes de comenzar el procesamiento del pedido. Solo se procesarán y enviarán las transacciones autorizadas y verificadas.

5. Cancelaciones de Pedido

Si necesitas cancelar un pedido, por favor contáctanos dentro de la primera hora tras realizarlo. Las solicitudes de cancelación pueden hacerse por teléfono al +39 3482442286 o por correo electrónico a [Insertar correo de atención al cliente]. Una vez procesado el pedido, no podrá ser modificado ni cancelado.

6. Garantía de los Productos

Todos los productos se venden tal y como se describen y presentan en nuestro sitio web.

Los productos se ofrecen “tal como están”, sin garantías implícitas ni explícitas, salvo las exigidas por las leyes de protección al consumidor aplicables en la UE. Algunos productos pueden mostrarse con imágenes o gráficos ilustrativos que no reflejan con exactitud el producto final.

Para más información, contacta con nuestro equipo de atención al cliente.

7. Zonas de Envío y Precios Relacionados

A continuación encontrarás la lista de países agrupados según el coste de envío. Cada grupo corresponde a una tarifa fija aplicada a todos los destinos incluidos en esa zona.

Italia: tarifa fija de 7 € para pedidos inferiores a 49 €. Envío gratuito para pedidos superiores a 49 €.

20 € = Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Polonia, San Marino, Eslovaquia, Eslovenia, España, Vaticano

50 € = Albania, Bosnia y Herzegovina, Chipre, Finlandia, Gibraltar, Islandia, Liechtenstein, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Montenegro, Países Bajos, Macedonia del Norte, Noruega, Rumanía, Serbia, Suecia, Turquía, Reino Unido, Estados Unidos

50 € = Emiratos Árabes Unidos, Kuwait

70 € = Singapur

70 € = Resto del mundo

Última actualización: Julio 2025