1. Idoneità e Approvazione del Reso

Tutti i resi devono essere approvati dal nostro Servizio Clienti prima di procedere. I resi idonei devono essere autorizzati e avviati entro 30 giorni dalla data di consegna dell’ordine.

2. Processo di Reso

Il nostro Team di Servizio Clienti Online è disponibile per assistere i clienti con i resi idonei. Una volta che una richiesta di reso è stata approvata, verranno forniti:

• Un’etichetta di spedizione di reso prepagata
• Istruzioni passo-passo per il reso
• L’indirizzo di spedizione per il reso

3. Resi Non Idonei

• Prodotti Regalo: I prodotti ricevuti come regalo non sono idonei al reso
• Scambi: Gli articoli non possono essere scambiati con altri prodotti
• Acquisti da Terzi: Solo i prodotti acquistati direttamente da www.wbcosmetics.com sono idonei per il reso

4. Informazioni Aggiuntive

• Gli articoli restituiti devono essere non utilizzati, sigillati e nella confezione originale per essere idonei al rimborso
• I rimborsi verranno elaborati tramite il metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi dopo che l’articolo restituito è stato ricevuto e ispezionato
• Se il reso non soddisfa i criteri di idoneità, l’articolo verrà restituito al cliente a sue spese

Per ulteriori domande o per avviare una richiesta di reso, si prega di contattare il nostro Team di Servizio Clienti.

Ultimo aggiornamento: Marzo 2025